Política de cookies

Política de cookies

La presente Política de cookies regula el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento o almacenamiento de información en el sitio web https://opticapalmanova.com (en adelante, el «Sitio Web»), titularidad de [PENDIENTE: nombre y apellidos del titular autónomo], que opera bajo el nombre comercial Óptica Palmanova, con NIF 35006995Y y domicilio en Avenida de la Playa 12, 07181 Palmanova, Calvià, Illes Balears (España).

Óptica Palmanova es un establecimiento sanitario de óptica autorizado (autorización sanitaria nº 0407001226, Consejería de Sanidad del Govern de les Illes Balears). A través del Sitio Web se comercializan gafas de sol, lentillas, líquidos de mantenimiento y accesorios. Las gafas graduadas, por tratarse de un producto sanitario a medida, no se venden en línea y solo se dispensan previa cita presencial con un óptico-optometrista colegiado.

Esta Política se redacta en cumplimiento del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y de las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en materia de cookies.

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario (ordenador, tableta o teléfono móvil) cuando lo visita. Las cookies permiten al Sitio Web recordar información sobre la visita —como el idioma preferido, los productos del carrito o los datos de la sesión—, facilitar la navegación y, en su caso, obtener información estadística o mostrar contenidos personalizados.

Bajo el término «cookies» se incluyen también otras tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos de funcionalidad análoga, como las local storage, session storage, los píxeles o balizas web (web beacons) y los identificadores de dispositivo, a las que resulta aplicable esta misma Política.

2. ¿Las cookies tratan datos de salud?

Las cookies utilizadas en el Sitio Web no recogen ni tratan datos de salud (graduación, prescripción óptica u otros datos de categoría especial del artículo 9 del RGPD). La información clínica derivada de la graduación se gestiona exclusivamente en el ámbito de la atención presencial por el óptico-optometrista colegiado, conforme a lo previsto en nuestra Política de privacidad, y nunca a través de cookies de navegación.

3. Tipos de cookies que utilizamos

3.1. Según la entidad que las gestiona

  • Cookies propias: se envían y gestionan desde los equipos o dominios del propio titular del Sitio Web, desde los que se presta el servicio solicitado por el usuario.
  • Cookies de terceros: se envían y gestionan por una entidad distinta del titular del Sitio Web (por ejemplo, la plataforma de comercio electrónico, las herramientas de analítica, la pasarela de pago o las redes sociales). Los datos recabados por estos terceros se rigen además por sus propias políticas de privacidad y de cookies.

3.2. Según su finalidad

  • Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para que el Sitio Web funcione y el usuario pueda navegar y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras, gestionar el carrito de la compra, realizar el proceso de pago, recordar los elementos de un pedido o controlar la seguridad. Estas cookies están exentas del deber de consentimiento según el artículo 22.2 de la LSSI-CE, por ser estrictamente necesarias para prestar el servicio expresamente solicitado.
  • Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características, como el idioma, el país, la moneda o el aspecto de la interfaz.
  • Cookies de análisis o medición: permiten cuantificar el número de visitantes y analizar de forma estadística y agregada cómo se utiliza el Sitio Web, con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios.
  • Cookies de marketing o publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios para mostrar publicidad o contenidos relevantes en función de un perfil elaborado a partir de sus hábitos de navegación. En el Sitio Web solo se activan con el consentimiento expreso del usuario.

3.3. Según su duración

  • Cookies de sesión: recaban y almacenan datos únicamente mientras el usuario navega por el Sitio Web; se eliminan al finalizar la sesión o cerrar el navegador.
  • Cookies persistentes: los datos permanecen almacenados en el dispositivo durante un periodo definido, que puede ir desde unos minutos hasta varios años, y pueden ser tratados durante ese tiempo por el responsable de la cookie.

4. Relación de cookies utilizadas

A continuación se relacionan las principales cookies y tecnologías empleadas en el Sitio Web. Esta plataforma de comercio electrónico está desarrollada sobre Shopify, que actúa como encargado del tratamiento e instala cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda.

4.1. Cookies técnicas o necesarias (propias y de Shopify)

  • _shopify_y / _shopify_s, _orig_referrer, _shopify_country, secure_customer_sig, cart, cart_sig, cart_ts, _secure_session_id, _tracking_consent, localization: gestionan la sesión del usuario, el carrito de la compra, el proceso de pago, la seguridad, la localización y el registro de las preferencias de consentimiento. Titularidad de Shopify. Duración: desde la sesión hasta un máximo de [PENDIENTE: duración exacta de cada cookie según panel de Shopify].

4.2. Cookies de preferencias

  • Cookies que recuerdan el idioma, la moneda o la configuración de visualización elegidos por el usuario. Titularidad: propia / Shopify. Duración: [PENDIENTE: duración].

4.3. Cookies de análisis (terceros)

  • Proveedor de analítica: [PENDIENTE: nombre del proveedor de analítica, p. ej. Google Analytics / Shopify Analytics]. Finalidad: medición estadística y agregada del uso del Sitio Web. Duración: [PENDIENTE: duración de las cookies analíticas]. Más información en la política de privacidad del proveedor.

4.4. Cookies de la pasarela de pago (terceros)

  • Pasarela de pago: [PENDIENTE: nombre de la pasarela de pago, p. ej. Shopify Payments / Stripe / Redsys / PayPal]. Finalidad: procesamiento seguro de los pagos y prevención del fraude en las compras realizadas en el Sitio Web. Se trata de cookies necesarias para completar la transacción solicitada por el usuario. Duración: [PENDIENTE: duración].

4.5. Cookies de redes sociales y marketing (terceros)

  • [PENDIENTE: redes sociales o herramientas de marketing utilizadas, p. ej. Meta/Facebook Pixel, Instagram, Google Ads]. Finalidad: integración de contenidos de redes sociales, medición de campañas y, en su caso, publicidad personalizada. Estas cookies solo se instalan con el consentimiento expreso del usuario. Duración: [PENDIENTE: duración].

La instalación de cookies de terceros puede implicar la transferencia internacional de datos a Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en el caso de Shopify, los proveedores de analítica o las redes sociales). Dichas transferencias se amparan en los mecanismos previstos por el RGPD, como la adhesión al Data Privacy Framework UE-EE.UU. o la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puede consultar el detalle en nuestra Política de privacidad.

5. Base jurídica y consentimiento

La instalación de las cookies técnicas o necesarias se basa en el interés legítimo del titular en garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web y en la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario (artículo 22.2 LSSI-CE), por lo que no requieren consentimiento.

El resto de cookies (preferencias, análisis y marketing) solo se instalan con el consentimiento previo, libre, específico, informado e inequívoco del usuario, manifestado a través del banner de cookies. El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6. Cómo gestionar las cookies: aceptar, rechazar y configurar

6.1. Desde el banner de consentimiento

La primera vez que accede al Sitio Web se muestra un banner de cookies que le informa de su uso y le permite:

  • Aceptar todas las cookies.
  • Rechazar todas las cookies no necesarias.
  • Configurar sus preferencias, seleccionando por categorías qué cookies desea autorizar.

Mientras no preste su consentimiento, no se instalarán cookies distintas de las técnicas o necesarias. Puede modificar o revocar su elección en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el Sitio Web [PENDIENTE: indicar el enlace o el elemento desde el que se reabre el panel de preferencias].

6.2. Desde el navegador

Adicionalmente, puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo configurando las opciones del navegador. A continuación se indican los enlaces a las instrucciones de los navegadores más habituales:

7. Consecuencias de la desactivación de las cookies

El bloqueo o la eliminación de las cookies técnicas o necesarias puede impedir el correcto funcionamiento del Sitio Web. En particular, podría afectar a funciones como el carrito de la compra, el mantenimiento de la sesión, el proceso de pago seguro o el recuerdo de sus preferencias, dificultando o impidiendo la realización de compras de gafas de sol, lentillas, líquidos o accesorios.

La desactivación de las cookies de análisis o de marketing no afecta a la navegación, si bien impedirá que podamos medir el uso del Sitio Web o mostrarle contenidos personalizados.

8. Actualización de la Política de cookies

Esta Política de cookies puede modificarse en función de novedades legislativas, de las directrices de la AEPD o de cambios en las cookies utilizadas. Le recomendamos revisarla periódicamente cada vez que acceda al Sitio Web.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de cookies o con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a Óptica Palmanova:

  • Titular: [PENDIENTE: nombre y apellidos del titular autónomo] — NIF 35006995Y
  • Dirección: Avenida de la Playa 12, 07181 Palmanova, Calvià, Illes Balears (España)
  • Teléfono: 971 68 28 02 — WhatsApp: 633 57 42 25
  • Correo electrónico: opticapalmanova@gmail.com

Última actualización: [PENDIENTE: fecha]