Правовая информация

Правовая информация

Настоящая правовая информация регулирует доступ, навигацию и использование веб-сайта https://opticapalmanova.com (далее — «сайт»), принадлежащего Óptica Palmanova. Доступ к сайту наделяет статусом пользователя и подразумевает полное и безоговорочное принятие всех без исключения положений настоящей правовой информации в редакции, опубликованной на момент доступа. Поэтому пользователю рекомендуется внимательно ознакомиться с её содержанием.

1. Идентификация владельца (общая информация)

Во исполнение обязанности по информированию, предусмотренной статьёй 10 Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), приводятся следующие идентификационные данные владельца сайта:

  • Коммерческое название: Óptica Palmanova.
  • Владелец: Marc Capellà Troyano (индивидуальный предприниматель / самозанятый, работающий под коммерческим названием «Óptica Palmanova»).
  • NIF: 35006995Y.
  • Адрес: Avenida de la Playa 12, 07181 Пальманова, Кальвия, Балеарские острова, Испания.
  • Телефон: 971 68 28 02.
  • Мобильный / WhatsApp: 633 57 42 25.
  • Электронная почта: opticapalmanova@gmail.com.
  • Веб-сайт: https://opticapalmanova.com.
  • Деятельность: медицинское оптическое учреждение, работающее с 1986 года, с физическим магазином в Кальвии (Балеарские острова) и дистанционной продажей через сайт.

1.1. Санитарные и профессиональные данные

Óptica Palmanova — это оптическое учреждение медицинского характера, на которое распространяются нормы, применимые к такого рода центрам:

  • Санитарное разрешение на работу: 0407001226 (Consejería de Sanidad del Govern de les Illes Balears).
  • Ответственный оптик-оптометрист: специалист, состоящий в Col·legi Oficial d'Òptics Optometristes de les Illes Balears (COOIB), входящем в Consejo General de Colegios de Ópticos-Optometristas (CGCOO). Регистрационный номер: 22221.

Деятельность оптики регулируется, среди прочих норм, Real Decreto 1591/2009, de 16 de octubre, por el que se regulan los productos sanitarios, а также специальными нормами оптической отрасли, требующими, чтобы определение диоптрий и подбор индивидуальных медицинских изделий выполнялись дипломированным оптиком-оптометристом.

2. Назначение сайта

Сайт предназначен для:

  • Предоставления информации об Óptica Palmanova, её оптометрических услугах и физическом магазине в Кальвии.
  • Обеспечения покупки онлайн солнцезащитных очков, контактных линз, растворов для ухода и оптических аксессуаров.
  • Упрощения записи на очный приём для услуг, которые в силу своего медицинского характера требуют профессионального обслуживания в магазине.

Очки с диоптриями не продаются онлайн. Поскольку это индивидуально изготавливаемое медицинское изделие, требующее определения диоптрий дипломированным оптиком-оптометристом, их назначение, подбор и выдача осуществляются исключительно очно и по предварительной записи в магазине в Кальвии. Сайт не позволяет оформить покупку очков с диоптриями дистанционно.

3. Условия использования сайта

Пользователь обязуется использовать сайт и его содержимое надлежащим и законным образом, в соответствии с действующим законодательством, настоящей правовой информацией, нормами морали, добрыми обычаями и общественным порядком. В частности, пользователь обязуется:

  • Не использовать сайт в противоправных целях или с противоправными последствиями, наносящими ущерб правам и интересам третьих лиц, или которые каким-либо образом могут повредить, вывести из строя, перегрузить или ухудшить работу сайта либо помешать его нормальному использованию.
  • Не внедрять и не распространять программы, вирусы или любые другие элементы, способные причинить вред компьютерным системам владельца или третьих лиц.
  • Не пытаться получить доступ к закрытым зонам, учётным записям других пользователей или системам владельца без надлежащего разрешения.
  • Предоставлять достоверную информацию и поддерживать свои данные в актуальном состоянии при совершении покупки или записи на приём.

Доступ к сайту бесплатный, за исключением стоимости подключения через телекоммуникационную сеть, предоставляемую провайдером доступа, с которым заключил договор пользователь. Определённые услуги могут регулироваться особыми условиями или требовать заключения договора, которые в соответствующем случае будут предоставлены пользователю.

4. Интеллектуальная и промышленная собственность

Всё содержимое сайта, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, графику, изображения, значки, технологии, программное обеспечение, ссылки и прочее аудиовизуальное или звуковое содержимое, а также его графический дизайн и исходные коды, является собственностью владельца или третьих лиц, разрешивших их использование, и защищено нормами интеллектуальной и промышленной собственности, в частности Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Товарные знаки, коммерческие наименования или отличительные обозначения, появляющиеся на сайте, включая товарные знаки производителей, чья продукция продаётся, принадлежат их соответствующим владельцам и используются исключительно в целях идентификации продукта, что не подразумевает какой-либо связи, спонсорства или рекомендации, если это прямо не указано.

Запрещается воспроизведение, распространение, публичное сообщение, преобразование или любая иная форма использования, полностью или частично, содержимого сайта без предварительного письменного разрешения владельца. Доступ к сайту не предоставляет пользователю никаких прав собственности на содержимое.

5. Освобождение от ответственности и её ограничение

Владелец применяет разумные доступные ему средства для обеспечения корректной работы сайта. Тем не менее, за исключением того, что законодательство о защите прав потребителей и иные императивные нормы устанавливают как ответственность, от которой нельзя отказаться, владелец не несёт ответственности за:

  • Перебои, ошибки, задержки или сбои в доступе или работе сайта, вызванные не зависящими от него причинами, включая неисправности или перегрузки в телекоммуникационных сетях.
  • Ущерб или убытки, возникшие в результате ненадлежащего использования сайта пользователем или наличия вирусов либо иных вредоносных элементов, внесённых третьими лицами.
  • Точность, полноту или постоянную актуальность исключительно информационного содержимого, без ущерба для достоверности преддоговорной и коммерческой информации о продуктах, предлагаемых к продаже.

Важное медицинское предупреждение: информация о зрении или здоровье глаз, содержащаяся на сайте, носит информационный и коммерческий характер и ни в коем случае не заменяет осмотр, диагностику, определение диоптрий или профессиональную консультацию оптика-оптометриста или врача. Приобретение контактных линз и других медицинских изделий должно осуществляться в соответствии с рецептом и указаниями квалифицированного специалиста. При любом зрительном дискомфорте рекомендуется обратиться к специалисту.

6. Политика в отношении ссылок

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц. Владелец не несёт никакой ответственности за содержимое, продукты, услуги, политики конфиденциальности или практики указанных сайтов, включение которых не подразумевает одобрения, рекомендации или отождествления с их заявлениями или содержимым. Пользователь, переходящий по этим ссылкам, делает это под свою собственную ответственность и в соответствии с условиями использования, применимыми к каждому сайту, на который ведёт ссылка.

Размещение гиперссылки на сайт со страницы третьих лиц не даёт права воспроизводить или использовать коммерческое название, товарные знаки или содержимое владельца, а также заявлять или предполагать наличие какой-либо связи, спонсорства или поддержки без его предварительного письменного согласия. Ссылка не может размещаться таким образом, который наносит ущерб имиджу или репутации владельца.

7. Защита данных и cookie

Обработка персональных данных пользователей регулируется положениями Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) и Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Вся информация о целях, правовом основании, сроках хранения, получателях, международных передачах и правах субъектов данных — включая обработку данных о здоровье (диоптрии или рецепт), относящихся к особой категории согласно статье 9 RGPD — подробно изложена в Политике конфиденциальности и Политике использования cookie сайта.

8. Договорная и потребительская информация

Покупки, совершённые через сайт, регулируются Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) и прочими нормами о защите прав потребителей. В частности:

  • Потребитель имеет право на отказ от покупки в течение 14 календарных дней при дистанционных покупках (статья 104 TRLGDCU), с законодательно предусмотренными исключениями (среди прочего, персонализированные или изготовленные на заказ товары —ст. 103.c— и товары, запечатанные по гигиеническим причинам, после вскрытия упаковки, такие как контактные линзы и открытые растворы —ст. 103.e—).
  • На продукты распространяется трёхлетняя правовая гарантия соответствия, установленная Ley 7/2021 для покупок, совершённых после 1 января 2022 года.
  • Подробные условия оформления заказа, доставки, возврата и гарантий изложены в Общих условиях заключения договора и Политике возврата.

9. Разрешение споров и книги жалоб

Óptica Palmanova предоставляет официальные листы жалоб в распоряжение потребителей в своём физическом магазине в Кальвии.

Кроме того, потребитель может обратиться в Junta Arbitral de Consum и в Direcció General de Consum del Govern de les Illes Balears как во внесудебные инстанции разрешения потребительских споров. Потребитель также может обратиться к владельцу по электронной почте opticapalmanova@gmail.com, чтобы попытаться урегулировать любые разногласия.

10. Применимое законодательство и юрисдикция

Настоящая правовая информация регулируется испанским законодательством. Для разрешения любого спора, вытекающего из доступа к сайту или его использования, стороны подчиняются законодательству и судам, компетентным в соответствии с правом.

Когда пользователь выступает в качестве потребителя, определение компетентной подсудности осуществляется в соответствии с нормами о защите прав потребителей и пользователей, при этом по общему правилу компетентным является суд по месту жительства потребителя, и не может быть навязана иная подсудность, кроме подсудности по месту жительства самого потребителя.

11. Изменения

Владелец оставляет за собой право без предварительного уведомления вносить изменения, которые сочтёт целесообразными, на сайте, имея возможность изменять, удалять или добавлять как содержимое и услуги, предоставляемые через него, так и форму их представления или размещения, а также настоящую правовую информацию. Пользователю рекомендуется периодически просматривать эту страницу.

Последнее обновление: 7 июля 2026 года.