Aviso legal

Aviso legal

El presente aviso legal regula el acceso, la navegación y el uso del sitio web https://opticapalmanova.com (en adelante, el «sitio web»), titularidad de Óptica Palmanova. El acceso al sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones de este aviso legal en la versión publicada en el momento del acceso. Por ello, se recomienda al usuario leer atentamente su contenido.

1. Identificación del titular (información general)

En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan los siguientes datos identificativos del titular del sitio web:

• Nombre comercial: Óptica Palmanova.
• Titular: Marc Capellà Troyano (empresario individual / autónomo que ejerce bajo el nombre comercial «Óptica Palmanova»).
• NIF: 35006995Y.
• Domicilio: Avenida de la Playa 12, 07181 Palmanova, Calvià, Illes Balears, España.
• Teléfono: 971 68 28 02.
• Móvil / WhatsApp: 633 57 42 25.
• Correo electrónico: opticapalmanova@gmail.com.
• Sitio web: https://opticapalmanova.com.
• Actividad: establecimiento sanitario de óptica en funcionamiento desde 1986, con tienda física en Calvià (Illes Balears) y venta a distancia a través del sitio web.

1.1. Datos sanitarios y profesionales

Óptica Palmanova es un establecimiento de óptica de carácter sanitario sujeto a la normativa aplicable a este tipo de centros:

• Autorización sanitaria de funcionamiento: 0407001226 (Consejería de Sanidad del Govern de les Illes Balears).
• Óptico-optometrista responsable: profesional colegiado en el Col·legi Oficial d'Òptics Optometristes de les Illes Balears (COOIB), adscrito al Consejo General de Colegios de Ópticos-Optometristas (CGCOO). Nº de colegiado: 22221.

La actividad de óptica está sujeta, entre otras normas, al Real Decreto 1591/2009, de 16 de octubre, por el que se regulan los productos sanitarios, así como a la normativa específica del sector óptico que exige que la graduación y adaptación de productos sanitarios a medida sea realizada por un óptico-optometrista colegiado.

2. Objeto del sitio web

El sitio web tiene por objeto:

• Ofrecer información sobre Óptica Palmanova, sus servicios de optometría y su establecimiento físico en Calvià.
• Permitir la compra en línea de gafas de sol, lentes de contacto (lentillas), líquidos de mantenimiento y accesorios de óptica.
• Facilitar la solicitud de cita presencial para los servicios que, por su naturaleza sanitaria, requieren atención profesional en tienda.

Las gafas graduadas no se venden en línea. Por tratarse de un producto sanitario fabricado a medida que requiere una graduación realizada por un óptico-optometrista colegiado, su prescripción, adaptación y entrega se efectúan exclusivamente de forma presencial y previa cita en el establecimiento de Calvià. El sitio web no permite formalizar la compra de gafas graduadas a distancia.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio web y de sus contenidos, de conformidad con la legislación vigente, el presente aviso legal, la moral y las buenas costumbres y el orden público. En particular, el usuario se obliga a:

• No emplear el sitio web con fines o efectos ilícitos, lesivos de derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir su normal utilización.
• No introducir ni difundir programas, virus o cualquier otro elemento que pueda causar daños en los sistemas informáticos del titular o de terceros.
• No intentar acceder a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios o sistemas del titular sin la debida autorización.
• Facilitar información veraz y mantener actualizados sus datos cuando realice una compra o solicite una cita.

El acceso al sitio web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario. Determinados servicios pueden estar sujetos a condiciones particulares o a contratación, que en su caso se pondrán a disposición del usuario.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, entendiendo por estos, a título enunciativo y no limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, enlaces y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad del titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el sitio web, incluidas las marcas de los fabricantes cuyos productos se comercializan, son titularidad de sus respectivos propietarios y se utilizan exclusivamente a efectos identificativos del producto, sin que ello implique vinculación, patrocinio ni recomendación alguna salvo que expresamente se indique.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de los contenidos del sitio web sin la autorización previa y por escrito del titular. El acceso al sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos.

5. Exención y limitación de responsabilidad

El titular pone los medios razonables a su alcance para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. No obstante, y salvo en aquello que la legislación de consumo y demás normativa imperativa establezcan como responsabilidad indisponible, el titular no se hace responsable de:

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• Los daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web por parte del usuario o de la presencia de virus u otros elementos lesivos introducidos por terceros.
• La exactitud, exhaustividad o actualización permanente de los contenidos meramente informativos, sin perjuicio de la veracidad de la información precontractual y comercial de los productos ofrecidos a la venta.

Aviso sanitario importante: la información de carácter visual o de salud visual contenida en el sitio web tiene finalidad divulgativa y comercial y no sustituye en ningún caso el examen, diagnóstico, graduación o consejo profesional de un óptico-optometrista o de un facultativo. La adquisición de lentes de contacto y de otros productos sanitarios debe realizarse conforme a la prescripción y las indicaciones de un profesional cualificado. Ante cualquier molestia visual, se recomienda acudir a un profesional.

6. Política de enlaces

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. El titular no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, productos, servicios, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios, cuya inclusión no implica aprobación, recomendación ni identificación con sus manifestaciones o contenidos. El usuario que acceda a estos enlaces lo hará bajo su propia responsabilidad y conforme a las condiciones de uso aplicables a cada sitio enlazado.

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7. Protección de datos y cookies

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Toda la información relativa a las finalidades, la base jurídica, la conservación, los destinatarios, las transferencias internacionales y los derechos de los interesados —incluido el tratamiento de los datos de salud (graduación o prescripción), considerados categoría especial conforme al artículo 9 del RGPD— se detalla en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies del sitio web.

8. Información contractual y de consumo

Las compras realizadas a través del sitio web se rigen por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y demás normativa de consumo. En particular:

• El consumidor dispone de un derecho de desistimiento de 14 días naturales en las compras a distancia (artículo 104 TRLGDCU), con las excepciones legalmente previstas (entre otras, productos personalizados o fabricados a medida —art. 103.c— y artículos precintados por razones de higiene una vez desprecintados, como lentillas y líquidos abiertos —art. 103.e—).
• Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la Ley 7/2021 para las compras posteriores al 1 de enero de 2022.
• Las condiciones detalladas de contratación, entrega, devoluciones y garantías se recogen en las Condiciones Generales de Contratación y en la Política de Devoluciones.

9. Resolución de litigios y hojas de reclamaciones

Óptica Palmanova dispone de hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los consumidores en su establecimiento físico de Calvià.

Asimismo, el consumidor puede acudir a la Junta Arbitral de Consum y a la Direcció General de Consum del Govern de les Illes Balears como vías extrajudiciales de resolución de conflictos de consumo. El consumidor podrá dirigirse igualmente al titular a través del correo electrónico opticapalmanova@gmail.com para intentar resolver cualquier discrepancia.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente aviso legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio web, las partes se someten a la legislación y a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a Derecho.

Cuando el usuario actúe como consumidor, la determinación del fuero competente se realizará conforme a la normativa de protección de los consumidores y usuarios, siendo competente, con carácter general, el correspondiente al domicilio del consumidor, sin que pueda imponerse un fuero distinto al del propio consumidor.

11. Modificaciones

El titular se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados, así como el presente aviso legal. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta página.

Última actualización: 7 de julio de 2026.