Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Bei Óptica Palmanova nehmen wir den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt klar und transparent, wer für die Verarbeitung deiner Daten verantwortlich ist, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte dir zustehen. Wir empfehlen dir, sie sorgfältig zu lesen, bevor du unsere Website opticapalmanova.com nutzt oder uns personenbezogene Daten mitteilst.

Diese Erklärung wurde gemäß der Verordnung (EU) 2016/679, Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) und dem Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) verfasst.

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

  • Inhaber: Marc Capellà Troyano, der seine Tätigkeit unter dem Handelsnamen Óptica Palmanova ausübt.
  • NIF (spanische Steuernummer): 35006995Y
  • Anschrift: Avenida de la Playa 12, 07181 Palmanova, Calvià, Balearen, Spanien
  • Telefon: 971 68 28 02
  • Mobil / WhatsApp: 633 57 42 25
  • E-Mail: opticapalmanova@gmail.com
  • Website: https://opticapalmanova.com
  • Gesundheitsrechtliche Genehmigung: 0407001226 (Consejería de Sanidad, Govern de les Illes Balears)
  • Gesundheitsrechtlich zugelassenes Optikergeschäft in Betrieb seit 1986, mit einem Optiker und Optometristen, der im Col·legi Oficial d'Òptics Optometristes de les Illes Balears (COOIB) registriert ist.

Bei Fragen zur Verarbeitung deiner Daten oder zu dieser Erklärung kannst du dich über jeden der genannten Kanäle an uns wenden, am besten per E-Mail an opticapalmanova@gmail.com.

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Je nach Leistung, die du nutzt, können wir die folgenden Kategorien von Daten verarbeiten:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Vor- und Nachname, DNI/NIF (wenn für die Rechnungsstellung erforderlich), Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Bestell- und Rechnungsdaten: gekaufte Produkte, Betrag, Liefer- und Rechnungsadresse sowie Kaufhistorie. Die Daten deiner Karte oder deines Zahlungsmittels werden direkt vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, und wir speichern keine vollständigen Kartennummern.
  • Navigationsdaten: IP-Adresse, Art des Geräts und des Browsers sowie Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
  • Kommunikationsdaten: der Inhalt der Nachrichten, die du uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp schickst.
  • Gesundheitsdaten (besondere Kategorie, Art. 9 DSGVO): Im Rahmen der gesundheitsbezogenen Leistungen des Optikers (Sehstärke, optische Verordnung, Sehparameter, Daten zur Anpassung von Kontaktlinsen) können wir Daten zu deiner Sehgesundheit verarbeiten. Diese Daten werden nur im Rahmen der persönlichen Betreuung in unserem Geschäft durch einen registrierten Optiker und Optometristen erhoben oder wenn du sie uns freiwillig mitteilst (zum Beispiel, wenn du dein Rezept angibst, um Kontaktlinsen zu bestellen). Über den Online-Verkauf von Produkten ohne Sehstärke (Sonnenbrillen, Pflegelösungen und Zubehör) fragen wir keine Gesundheitsdaten ab.

Du bist verpflichtet, wahrheitsgemäße und aktuelle Daten anzugeben. Wenn du uns Daten Dritter mitteilst, sicherst du zu, dass du ihre Einwilligung dazu hast.

3. Zwecke und Rechtsgrundlage der einzelnen Verarbeitungen

Wir verarbeiten deine Daten zu den folgenden Zwecken, jeweils auf einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 (und gegebenenfalls Art. 9) der DSGVO:

3.1. Bestellabwicklung und Online-Verkauf

  • Zweck: Bestellungen im Onlineshop (Sonnenbrillen, Kontaktlinsen, Pflegelösungen und Zubehör) bearbeiten, vorbereiten und liefern, Zahlungen und Rückgaben abwickeln und den Kundenservice nach dem Kauf übernehmen.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung eines Vertrags, dessen Partei du bist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.2. Gesundheitliche Betreuung durch den Optiker und maßgefertigte Produkte

  • Zweck: die Sehstärke bestimmen und die Leistungen des Optikers und Optometristen im Geschäft erbringen sowie maßgefertigte Medizinprodukte (Brillen mit Sehstärke) herstellen und anpassen, die ausschließlich mit persönlichem Termin abgegeben und nicht im Internet verkauft werden.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung des Dienstleistungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und, bezogen auf Gesundheitsdaten, Zwecke der Gesundheitsvorsorge bzw. medizinischen Versorgung durch eine dem Berufsgeheimnis unterliegende Fachperson (Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO) und/oder deine ausdrückliche Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO). Die Einhaltung der Medizinprodukte-Vorschriften (RD 1591/2009) ist außerdem eine rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3.3. Rechnungsstellung sowie buchhalterische und steuerliche Pflichten

  • Zweck: Rechnungen ausstellen und die gesetzlichen Pflichten im Handels-, Buchhaltungs- und Steuerrecht erfüllen.
  • Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

3.4. Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation

  • Zweck: Anfragen, Anliegen oder Beschwerden bearbeiten, die du uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp schickst.
  • Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und/oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf deine Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

3.5. Werbliche Mitteilungen

  • Zweck: dir Informationen über unsere Produkte, Aktionen und Neuheiten auf elektronischem Weg zu senden, wenn du eingewilligt hast oder bereits eine Vertragsbeziehung über ähnliche Produkte oder Leistungen besteht.
  • Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder das berechtigte Interesse an der Kundenbindung bestehender Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 21.2 LSSI-CE). Du kannst jederzeit und kostenlos widersprechen oder dich abmelden.

3.6. Analyse des Surfverhaltens und Cookies

  • Zweck: den Betrieb der Website sicherstellen, ihre Nutzung analysieren und gegebenenfalls personalisierte Werbung anzeigen.
  • Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), mit Ausnahme der technisch notwendigen Cookies. Mehr Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Speicherdauer

Wir speichern deine Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:

  • Kunden- und Bestelldaten: solange die Geschäftsbeziehung besteht und danach während der Verjährungsfristen für rechtliche Ansprüche, die sich daraus ergeben könnten.
  • Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: während der Fristen, die das Handels- und Steuerrecht vorschreibt (in der Regel bis zu 6 Jahre nach dem Código de Comercio und 4 Jahre im Steuerrecht).
  • Gesundheitsdaten / Kundenakte des Optikers: so lange, wie es für die Betreuung und die Erfüllung der Pflichten aus den geltenden Gesundheitsvorschriften erforderlich ist.
  • Daten für werbliche Mitteilungen: bis du deine Einwilligung widerrufst oder dich abmeldest.
  • Anfragen und Nachrichten: so lange, wie es für ihre Bearbeitung nötig ist, und gegebenenfalls solange sich daraus Haftungsansprüche ergeben können.

Nach Ablauf dieser Fristen werden deine Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Um dir unsere Leistungen erbringen zu können, geben wir deine Daten an Dritte weiter, die als Auftragsverarbeiter handeln und mit denen wir die entsprechenden Verträge gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Diese Dritten verarbeiten deine Daten nur nach unseren Weisungen und für die genannten Zwecke:

  • Shopify International Limited / Shopify Inc., Anbieter der E-Commerce-Plattform, auf der unser Onlineshop läuft und die die Daten der Website und der Bestellungen hostet und verarbeitet.
  • Zahlungsdienstleister: Shopify Payments und Bizum, die die Zahlungen im Onlineshop sicher abwickeln.
  • Transport- / Kurierunternehmen: die jeweils von Óptica Palmanova beauftragte Transportagentur, an die wir die für die Zustellung der Bestellungen nötigen Daten weitergeben.
  • Anbieter technischer Dienste, von Analyse und Marketing, die uns beim Betrieb der Website und bei unserer Kommunikation unterstützen.
  • Steuer- und Buchhaltungsberatung, zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten.

Außerdem können wir deine Daten an öffentliche Verwaltungen, Sicherheitskräfte, Richter und Gerichte weitergeben, wenn eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht. Wir geben deine Daten ohne deine Einwilligung nicht an Dritte für deren eigene Werbezwecke weiter.

6. Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer technischen Dienstleister (wie Shopify sowie bestimmte Analyse- oder Zahlungstools) können Daten auf Servern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten.

In diesen Fällen erfolgen die internationalen Übermittlungen mit den nötigen Garantien, durch einen der folgenden Mechanismen der DSGVO:

  • Die Teilnahme des Empfängers am Data Privacy Framework EU-USA (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission), soweit zutreffend.
  • Der Abschluss von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, zusammen mit den gegebenenfalls erforderlichen zusätzlichen Maßnahmen.

Weitere Informationen zu diesen Garantien kannst du bei uns anfragen, indem du an opticapalmanova@gmail.com schreibst.

7. Deine Rechte beim Datenschutz

Als betroffene Person kannst du jederzeit die folgenden Rechte ausüben:

  • Auskunft: erfahren, welche deiner Daten wir verarbeiten.
  • Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): die Löschung deiner Daten verlangen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
  • Widerspruch: der Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Umständen widersprechen, auch dem Erhalt werblicher Mitteilungen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eingeschränkt wird.
  • Datenübertragbarkeit: deine Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder von uns an einen anderen Verantwortlichen übermitteln lassen.
  • Widerruf der Einwilligung, die du erteilt hast, jederzeit, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben, kannst du uns eine Anfrage an opticapalmanova@gmail.com oder per Post an die in Abschnitt 1 genannte Anschrift schicken und eine Kopie deines DNI oder eines gleichwertigen Dokuments beilegen, mit dem wir deine Identität prüfen können. Die Ausübung dieser Rechte ist kostenlos.

Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten nicht den Vorschriften entspricht oder dass wir die Ausübung deiner Rechte nicht richtig bearbeitet haben, hast du das Recht, bei der Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, Beschwerde einzulegen, auch über ihre elektronische Behörde unter www.aepd.es.

8. Sicherheitsmaßnahmen

Wir haben die geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen getroffen, um gemäß Art. 32 DSGVO ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören unter anderem die Verschlüsselung der Kommunikation (HTTPS/SSL-Protokoll), die Zugriffskontrolle sowie die Pflicht zur Vertraulichkeit und zum Berufsgeheimnis des medizinischen Personals in Bezug auf Gesundheitsdaten.

9. Daten Minderjähriger

Unser Onlineshop richtet sich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen unter 14 Jahren ohne die Einwilligung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter. Minderjährige können im Geschäft in Begleitung von Vater, Mutter oder gesetzlichem Vertreter optisch betreut werden, die der Verarbeitung ihrer Daten zustimmen. Wenn wir feststellen, dass wir Daten eines Minderjährigen ohne die erforderliche Genehmigung erhoben haben, werden wir sie löschen.

10. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für ihren ordnungsgemäßen Betrieb und zur Analyse des Surfverhaltens. Alle Informationen zu Art, Zweck und Konfiguration oder Deaktivierung findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an neue Rechtsvorschriften oder Änderungen unserer Verarbeitungen anzupassen. Aktualisierte Fassungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und geben dabei das Datum der letzten Aktualisierung an.

Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2026